CARA SERVICE & CLAIM GARANSI

PROSEDUR SERVICE ATAU CLAIM GARANSI:
1. Jika bergaransi - siapkan screenshot NOMOR Aktivasi Garansi (cek email) atau Bukti Nota Pembelian.
2. Hubungi SERVICE HOTLINE 0878.7560.6500 (WA CHAT ONLY)
3. Infokan:
>Kode Produk
>Kendala & Bukti Photo atau Video
>Kota Lokasi

JIKA, admin Service Hotline instruksikan untuk ada tindakan
1. Isi Form SERVICE REQUEST
2. Cantumkan di paket:
>Nomor Service Request
>Kode Produk
>Kendala
>Nama & Nomor WA yang bisa di hubungi
>NOTE Instruksi lanjut dari konsumen, jika sudah selesai servis
(KONSUMEN TIDAK BOLEH KE CABANG SERVICE CENTRE, TANPA ADA KONFIRMASI DAHULU DARI Admin Service Centre Hotline)

PEMBELIAN SPAREPARTS
1. Hubungi SERVICE HOTLINE 0878.7560.6500 (WA CHAT ONLY)
2. Infokan:
>Kode Produk
>Parts yang di perlukan
3. Admin SERVICE HOTLINE akan arahkan pembelian spare parts dari Marketplace IDEALIFE (Pembayaran di marketplace)

PERHATIAN
1. Kesalahgunaan dari pemakaian oleh konsumen, yang sudah di bahas di website / buku manual - tidak bisa di cover di garansi.
2. Bahan plastik/kaca (non elektrik/motor) jika patah, pecah atau retak saat pemakaian - tidak bisa di cover di garansi
3. Produk yang sudah di buka dan perbaiki oleh teknisi di luar Rekan Service Centre IDEALIFE - tidak bisa di cover di garansi
4. Perbaikan harus di kerjakan di lokasi cabang service centre IDEALIFE
(tidak terima Home servis)
5. Biaya ongkir pengiriman ke service centre & balik ke konsumen,
di tanggung oleh konsumen

CABANG SERVICE CENTRE (click here)
>KONSUMEN TIDAK BOLEH KE CABANG SERVICE CENTRE, TANPA ADA KONFIRMASI DAHULU DARI Admin Service Centre Hotline